הטעות השלישית של צרכנים: לשלם פחות מדי

הטעות השלישית של צרכנים: לשלם פחות מדי

ישנן שלוש טעויות יסודיות שצרכנים עושים: לא לבדוק, לשלם יותר מדי עבור שירות או מוצר ולשלם פחות מדי. היום נדבר על הטעות השלישית: לשלם מחיר זול מדי.

ההמלצה שלי היא לנסות להבין מדוע מישהו נותן לכם מוצר בזול או בחינם. בחלק מהמקרים תבינו שהסיבה שהביאה אותו לתת לכם בחינם או בזול פוגעת בכם כלקוחות. ככל שגדל פער המחירים בין המוכר בזול למתחריו, כך כדאי לכם להיות חשדניים יותר.

באופן אישי, אני נוהג לשאול נציגי מכירות נלהבים שחושבים שאני מונח בכיסם: מה יוצא לכם מזה? אם התשובה אינה מניחה את דעתי אני מוותר על הטובה (אם אני לא צריך את המוצר או השירות אני מוותר עליו בכל מקרה).

כמו שאומר הפתגם: “אין ארוחות חינם”. לפעמים, אמנם, יש ארוחות שמישהו אחר משלם עליהן, אבל על זה בהמשך.

מלכודות של מחיר זול

המוצר שנמכר בחינם או בזול עלול להיות סוס טרויאני. באמצעות המוצר החינמי מנסה המוכר למכור מוצרים נוספים הקשורים אליו, למשל מוצרים שבלעדיהם אי אפשר להשתמש במוצר. את המוצרים הנוספים מוכרים במחיר גבוה.

סיבה נוספת למחיר הנמוך עלולה להיות איכות ירודה של המוצר: טלפון סלולארי שמתקלקל כל הזמן, מוצר תוכנה שלא מבצע את הפונקציונאליות שהוא אמור לבצע, בטריות שנגמרות מהר, בגדים שנקרעים ועוד.

לפעמים המחיר של המוצר הזול ביותר הוא יקר יותר מהמחיר של המוצר היקר ביותר.

ישנם מקרי גבול, בהם המחיר הזול הוא לפעמים מלכודת, לפעמים לא. כך הם מותגים יקרים. ישנם כאלו בהם אתם משלמים רק על השם, ובמקרים אחרים, השם אכן מעיד על איכות. מקרה נוסף הוא מקרה של מוצר חדש בשוק. לעתים, המחיר הזול הוא רק מחיר חדירה והאיכות אינה פחותה ממתחריו, או אפילו עולה עליהם. במקרים אחרים, האיכות ירודה.

סיבות טובות למכור בזול

מוצר שהוכיח את עצמו בשווקי חו”ל ומנסה לחדור לישראל עשוי להימכר במחיר זול על  מנת לחדור לשוק. בדיוק כמו “מוצר חדש בשוק” בפסקה הקודמת. יש רק הבדל אחד. בעולם הגלובאלי, שהופך לנגיש יותר ויותר, קל לבדוק מה חושבים צרכנים בחו”ל על המוצר. אם תגלו שהוא הוכיח את עצמו שם, תוכלו ליהנות ממחיר זול ומאיכות טובה

יש מוצרים באיכות יצוא, למשל בגדים או פירות, שיש בהם פגם קטן שאינו מאפשר יצוא. מי שייצר את המוצר מוכר אותו במחיר זול כסוג ב’. אם אותו פגם לא ממש מפריע לכם, אתם יכולים לקנות מוצר זול באיכות טובה. אותו היגיון פועל גם בעודפי יצוא. ליצרן אין מה לעשות עם המוצרים העודפים וכדאי לו למכור אותם במחיר זול.

לא מעט יצרני תוכנה נותנים גרסה חינמית למשקי הבית וגרסה מורחבת בתשלום לארגונים. גם כאן המודל העסקי ברור לכם ואתם יודעים מדוע מכם לא גובים תשלום. בשירותים כמו פייסבוק או גוגל שמישהו אחר משלם עבורם במקום המשתמש, המפרסמים.  אם מישהו מוכר לכם מוצר בחינם, סביר להניח שאתם המוצר.

חשוב מאד שתשאלו את עצמכם (ואולי גם את מי שמוכר לכם) מדוע מוכרים לכם יותר מדי בזול?
לפעמים תמצאו הסבר הגיוני.

במקרים שלא תמצאו הסבר כזה אל תתפתו למחיר זול או לחינם. במקרה הגרוע המוצר או השירות יהיו גרועים או לא יענו על הצורך שלכם. במקרה הפחות גרוע תגלו שמה שזול או חינם לפעמים יותר יקר ממה שיקר.

 

אבי רוזנטל הוא יועץ ומאמן לכלכלת המשפחה ויועץ פרישה. הוא מרצה ומעביר סדנאות בתחומים אלה וכותב הבלוג: לכלכל בתבונה

ניתן ליצור איתו קשר בטלפון 054-4480616 או באמצעות

דוא”ל: avi.rosenthal@gmail.com